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Recepcionista de Servicio al Cliente
Sea el primer punto de contacto para los clientes en nuestro taller de Fullerton. Reciba a los clientes, programe reparaciones, maneje llamadas telefónicas y mantenga la oficina funcionando sin problemas.
No estamos cubriendo este puesto en este momento, pero aceptamos currículums para futuras vacantes.
Responsabilidades Principales
- Recibir a los clientes y responder llamadas e consultas telefónicas.
- Programar citas de reparación y coordinar entregas y recogidas.
- Preparar órdenes de reparación, cotizaciones y comunicación con el cliente.
- Procesar pagos y mantener registros precisos de clientes.
- Proporcionar actualizaciones de estado a los clientes durante el proceso de reparación.
Requisitos
- Diploma de escuela secundaria o equivalente.
- Fuertes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
- Cómmodo usando computadoras y aprendiendo software de gestión de taller.
- Licencia de conducir válida.
Calificaciones Preferidas
- Experiencia previa en un taller de carrocería u oficina de atención al cliente.
- Bilingüe inglés y español.
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Técnico de Reparación de Carrocería
Realice reparación de colisión, trabajo de carrocería y preparación de pintura en una amplia variedad de vehículos. Trabaje con equipo de chasis, herramientas manuales y sistemas de pintura para restaurar vehículos a su condición previa al accidente.
No estamos cubriendo este puesto en este momento, pero aceptamos currículums para futuras vacantes.
Responsabilidades Principales
- Realizar reparación de colisión, reemplazo de paneles y eliminación de abolladuras.
- Operar equipo de enderezado y medición de chasis.
- Preparar superficies para pintura, incluyendo lijado, enmascarado y imprimado.
- Inspeccionar el trabajo completado según estándares de calidad y seguridad.
- Trabajar de forma segura con herramientas manuales, eléctricas y equipo de taller.
Requisitos
- Experiencia en carrocería o reparación de colisión.
- Conocimiento de herramientas, materiales y técnicas de reparación de carrocería.
- Capacidad de leer cotizaciones y órdenes de trabajo.
- Licencia de conducir válida y transporte confiable.
Calificaciones Preferidas
- Certificación I-CAR o ASE.
- Experiencia con marcas europeas, domésticas y asiáticas.
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Desarrollo de Negocios
Ayude a hacer crecer nuestro taller construyendo relaciones con concesionarias, operadores de flotas y socios de seguros. Identifique nuevas oportunidades, administre cuentas y consiga trabajo de reparación y pintura al por mayor.
No estamos cubriendo este puesto en este momento, pero aceptamos currículums para futuras vacantes.
Responsabilidades Principales
- Construir y mantener relaciones con concesionarias, flotas y agentes de seguros.
- Identificar y perseguir nuevas oportunidades de reparación y pintura al por mayor.
- Administrar cuentas y dar seguimiento a prospectos de alianza.
- Coordinar cotizaciones y entrega de servicios para cuentas comerciales.
- Representar al taller en eventos comunitarios y de la industria.
Requisitos
- Experiencia en ventas, desarrollo de negocios o gestión de cuentas.
- Fuertes habilidades de comunicación y construcción de relaciones.
- Licencia de conducir válida y capacidad para viajar localmente.
- Cómmodo usando herramientas CRM y preparando informes.
Calificaciones Preferidas
- Relaciones existentes con concesionarias locales u oficinas de seguros.
- Conocimiento de la industria de carrocería o reparación de colisión.
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Gerente de Taller
Supervise las operaciones diarias de nuestro taller de colisión en Fullerton. Administre personal, asegure la calidad y los tiempos de reparación, controle inventario y ofrezca una excelente experiencia al cliente desde la entrega hasta la recogida.
No estamos cubriendo este puesto en este momento, pero aceptamos currículums para futuras vacantes.
Responsabilidades Principales
- Administrar las operaciones diarias del taller y la programación del personal.
- Supervisar la calidad, productividad y tiempos de reparación.
- Manejar escalaciones de clientes y asegurar la satisfacción.
- Administrar inventario, equipo y relaciones con proveedores.
- Monitorear el desempeño financiero y controlar costos.
Requisitos
- Experiencia gestionando un taller de carrocería o reparación de colisión.
- Conocimiento de procesos de reparación de colisión, seguros y cotizaciones.
- Fuertes habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
- Licencia de conducir válida.
Calificaciones Preferidas
- Certificación I-CAR o ASE.
- Experiencia con software de gestión de taller.
